-
Prvý kontakt klienta
-
Stretnutie s naším manažmentom
-
Z dokumentovanie požiadaviek klienta
-
Pochopenie požiadaviek klienta
-
Spracovanie požiadaviek klienta
-
Návrh a koordinácia požiadaviek do celku služby
-
Detailne zapracovanie požiadaviek a konzultácia s klientom
-
Kalkulácia a vystavenie cenovej ponuky pre klienta
-
Formulácia zmluvy SLA a predloženie klientovi
-
Mobilizácia zdrojov a časový harmonogram pre implementáciu
-
Záverečné stretnutie s klientom a začiatok mobilizácie
-
Realizácia a sprava zdrojov
-
Hladký priebeh služby a pravidelný reporting
