Dôvody prečo využiť našu službu

Na prvý pohľad sa zdá neintuitívne, aby spoločnosť outsourcovala vysoko viditeľné alebo dôležité služby. Ako náhle sa ale pozriete na všetky tie veci, čo spoločnosť musí urobiť, aby zvládla službu in-house (a udržiavať ju nepretržite), je viac zrejmé, prečo mnoho spoločností sa rozhodne pre outsourcing oproti prevádzkovaní služby in-house.

Ak sa služba poskytuje in-house, musí spoločnosť:

• Nájsť kvalifikovaných zamestnancov
• Zabezpečiť vzdelávanie a rozvoj zamestnancov
• Poskytnúť zamestnancovi fyzické pracovné prostredie
• Poskytnúť potrebné technologické predmety (náradie, telefón, internetové pripojenie, kopírka, atď.)
• Platiť telekomunikačné a iné náklady (telefónne linky, paušál, cestovne výdavky atd..)
• Realizáciu pracovných pohovorov
• Kompletnú mzdovú a personálnu agendu interných zamestnancov
• Riešenie každodennej operatívy, administratívy a komunikácie
• Riešenie požiadaviek interných zamestnancov

Služby údržby ktoré sú spravidla nepretržité, vyžadujú nepretržité pokrytie, špeciálne zdroje a riadenie odozvy. Tento krok je nutný, pretože reakcie sú generované na základe náhodného výberu vonkajšími silami, skôr než z vnútornej, riadeného plánu. Služby tohto typu vyžadujú pokrytie počas neprítomnosti primárneho zdroja ako aj vyššie náklady.

Napríklad:

• Plánovanie voľna - dovolenka
• Neplánovanie náhrad pri chorobe
• Neplánovanie náhrad pri voľne z rodinných dôvodov
• Materská dovolenka
• Návšteva u lekára
• Atď...